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Portale Milence
La tua piattaforma digitale per approfondimenti operativi. Visualizza i costi di ricarica, i dettagli delle sessioni e la disponibilità in tempo reale del hub in un’interfaccia che in continua evoluzione per soddisfare le tue esigenze.
App Milence
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Frequently Asked Questions
Posso usare le carte subito dopo averle ricevute?
Sì, certo! Le carte sono già attivate, quindi puoi iniziare a usarle immediatamente. Puoi anche controllarne lo stato nel Portale Milence, nella sezione Token.
Devo registrare le carte di ricarica nel Portale?
No, non è necessario – le carte appariranno automaticamente nel tuo Portale non appena saranno spedite e in arrivo. Se vuoi, puoi rinominarle per una gestione più semplice utilizzando i campi Nome. Consulta le FAQ del Portale Milence qui sotto per ulteriori dettagli.
Cosa succede se una carta viene smarrita o rubata?
Contatta sales@milence.com per richiedere una nuova carta. Ci assicureremo che tu possa continuare a ricaricare fino all’arrivo della nuova carta.
Come mi registro al Portale?
Una volta richieste le carte di ricarica Milence, riceverai un link di attivazione per il Portale Milence all’indirizzo email che hai fornito. Usa questo link per attivare il tuo account. Ti consigliamo di farlo entro 24 ore dalla ricezione del link per evitare che scada.
Come accedo al Portale?
Dopo aver attivato il tuo account tramite il link ricevuto per email, vai su experience.milence-services.com e accedi con il tuo indirizzo email e la password impostata durante l’attivazione.
Dove posso inserire la targa o l’ID del camion?
Vai alla sezione Token nel Portale Milence e trova il numero della carta che vuoi modificare. Per far comparire l’informazione nelle tue fatture, aggiungila nel campo ID Esterno.
Se vuoi aggiungere ulteriori informazioni — come il nome del conducente — usa il campo Numero Visivo. Questi dati non compariranno nelle fatture, ma solo all’interno del Portale Milence.
Come posso controllare la cronologia di ricarica?
Vai alla sezione Panoramica CDR nel portale per vedere tutte le transazioni passate. Puoi filtrare per data, veicolo o località.
Posso ottenere un file .csv con tutti i miei dati di ricarica?
Se desideri scaricare un file .csv con le tue transazioni, vai su Esportazioni > Esportazione CDR. L’esportazione include dati come nomi dei token, nomi utente, punti di ricarica, orari e prezzi.
Come scarico le fatture?
Tutte le fatture vengono inviate per email all’indirizzo fornito durante l’onboarding. Hai bisogno di fatture precedenti? Contatta semplicemente sales@milence.com e saremo felici di aiutarti.