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Milence-Ladekarte
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Milence-Portal
Ihre digitale Plattform für betriebliche Einblicke. Sehen Sie Ladepreise, Sitzungsdetails und die Verfügbarkeit von Ladepunkten in einer Benutzeroberfläche , die kontinuierlich verbessert wird, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Milence-App
Der Begleiter auf der Strecke für Ihre Fahrer. Erhalten Sie als Erster Zugang zu neuen Funktionen und gestalten Sie das digitale Milence-Ökosystem nach Ihren Wünschen.
Frequently Asked Questions
Kann ich die Karten direkt nach Erhalt verwenden?
Ja, natürlich! Die Karten sind bereits aktiviert, sodass du sie sofort nutzen kannst. Du kannst ihren Status auch im Milence-Portal unter dem Abschnitt Tokens überprüfen.
Muss ich die Ladekarten im Portal registrieren?
Nein – die Karten erscheinen automatisch in deinem Portal, sobald sie versendet wurden und unterwegs sind. Wenn du möchtest, kannst du ihnen zur besseren Übersicht eigene Namen geben. Verwende dazu die Namensfelder. Weitere Informationen findest du in den FAQ zum Milence-Portal weiter unten.
Was passiert, wenn eine Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Wende dich an sales@milence.com, um eine neue Karte anzufordern. Wir sorgen dafür, dass du weiterhin laden kannst, bis die neue Karte eintrifft.
Wie registriere ich mich im Portal?
Sobald du dich für die Milence-Ladekarten anmeldest, erhältst du einen Aktivierungslink für das Milence-Portal an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Verwende diesen Link, um dein Konto zu aktivieren. Bitte aktiviere dein Konto innerhalb von 24 Stunden, um zu vermeiden, dass der Link abläuft.
Wie greife ich auf das Portal zu?
Nachdem du dein Konto über den Link in der E-Mail aktiviert hast, gehe einfach auf experience.milence-services.com und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem bei der Aktivierung gewählten Passwort an.
Wo kann ich das Kennzeichen oder die Truck-ID eingeben?
Gehe im Milence-Portal zum Bereich Tokens und suche die Kartennummer, die du bearbeiten möchtest. Um die Informationen auf deinen Rechnungen sichtbar zu machen, gib sie im Feld Externe ID ein.
Wenn du zusätzliche Informationen wie z. B. den Fahrernamen hinzufügen möchtest, nutze das Feld Visuelle Nummer. Diese Daten erscheinen nicht auf den Rechnungen, sondern nur im Milence-Portal.
Wie kann ich meinen Ladeverlauf einsehen?
Wechsle im Portal zur CDR-Übersicht, um alle vergangenen Transaktionen anzuzeigen. Du kannst nach Datum, Fahrzeug oder Standort filtern.
Kann ich eine .csv-Datei mit meinen Ladedaten erhalten?
Wenn du eine .csv-Datei mit deinen Transaktionen herunterladen möchtest, gehe zu Exporte > CDR-Export. Der Export enthält Daten wie Token-Namen, Benutzernamen, Ladeorte, Zeiten und Preise.
Wie lade ich meine Rechnungen herunter?
Alle Rechnungen werden per E-Mail an die Adresse gesendet, die du bei der Registrierung angegeben hast. Brauchst du ältere Rechnungen? Dann kontaktiere uns einfach unter sales@milence.com – wir helfen dir gerne weiter.