Commencez à recharger votre camion électrique sur notre réseau public

Oui, absolument ! Les cartes sont déjà activées,  vous pouvez donc commencer à les utiliser immédiatement. Vous pouvez également vérifier leur statut dans le Portail Milence, dans la section « Tokens ».

Aucun enregistrement n’est nécessaire. Les cartes apparaissent automatiquement dans votre Portail dès leur expédition. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le champ « Référence » sur la page des détails du token pour ajouter une étiquette (par exemple un numéro de plaque ou un nom) afin de faciliter l’identification du détenteur.

Dans votre Portail, allez dans l’onglet « Tokens » et changez l’état du token en « Bloqué ». Contactez ensuite sales@milence.com pour demander une nouvelle carte. Nous veillerons à ce que vous puissiez continuer à recharger jusqu’à l’arrivée de la carte de remplacement.

Le Portail Milence est votre plateforme numérique pour gérer les cartes de recharge et consulter l’historique des sessions. Il est en développement continu pour devenir votre espace central pour toutes vos interactions directes avec Milence, notamment pour réserver prochainement des créneaux de recharge sur les sites Milence.

Contactez-nous simplement à l’adresse sales@milence.com, une fois inscrit, vous recevrez un lien d’activation à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Utilisez ce lien pour activer votre compte.

Après avoir activé votre compte via le lien reçu par e-mail, rendez-vous sur portal.milence.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail et le mot de passe défini lors de l’activation.

Non, le Portail Milence est gratuit. Vous ne payez que l’énergie consommée lors des recharges.

• Après la signature de votre contrat, nous vous envoyons vos cartes de recharge Milence.
• Vous recevez vos identifiants de connexion au Portail Milence par e-mail.
• Nous planifions une brève session de formation (optionnelle) pour vous présenter le Portail.
• Nous partageons des liens utiles pour que vous sachiez toujours où trouver assistance et ressources supplémentaires.

Allez dans la section « Tokens » du Portail et sélectionnez le numéro de carte que vous souhaitez modifier. Cela vous amène à la page des détails du token, où vous verrez le champ de référence. Cliquez sur « Modifier la référence », saisissez la plaque ou le nom, puis validez. Pour plus d’informations, consultez le Guide du Portail.

Dans le Portail, allez dans l’onglet « Sessions ». Vous y trouverez toutes vos transactions passées. Vous pouvez filtrer par ID de session, ID de token, ID de connecteur, emplacement, statut ou date de début.

Toutes les factures sont envoyées par e-mail à l’adresse fournie lors de l’onboarding. Si vous avez besoin de factures plus anciennes, contactez-nous à sales@milence.com et nous vous les enverrons.

Notre Outil de réservation Milence permet aux gestionnaires de flotte, aux planificateurs et aux conducteurs de camions de réserver des créneaux de recharge pour leurs poids lourds électriques sur des stations de recharge sélectionnées. Il garantit la disponibilité, réduit les temps d’attente et améliore la fiabilité des itinéraires pour les opérateurs logistiques.

Les clients pourront réserver des créneaux de recharge via le Portail Milence (une application web), dans le cadre d’un accord contractuel. Les clients et les fournisseurs de solutions (par ex. systèmes de gestion de flotte ou de transport) peuvent également y accéder via une intégratio API directe. Contactez-nous à sales@milence.com pour en discuter.

Les réservations sont disponibles uniquement sur le réseau de recharge Milence via le Portail Milence. Avec une intégration API, vous pouvez également rendre nos stations de recharge réservables sur votre propre plateforme.

Pas dans un premier temps, car nous souhaitons encourager son adoption. À l’avenir, nous pourrons envisager des frais ou pénalités lorsque la solution aura mûri. Ceux-ci seront transparents, raisonnables et conçus en tenant compte du coût total de possession pour les clients. Notez que selon la plateforme utilisée pour effectuer les réservations, des tarifs partenaires peuvent s’appliquer.

Vous pouvez réserver des créneaux en fonction de vos préférences, comme les connecteurs CCS ou MCS et l’orientation de l’entrée du véhicule (gauche ou droite). À l’approche de votre créneau, Milence vous attribuera une place de recharge appropriée. Cette approche flexible garantit une utilisation efficace des bornes.

Jusqu’à six (6) mois à l’avance. La durée exacte dépendra des accords spécifiques conclus avec chaque client ou partenaire.