Start met het laden van uw eTruck op ons publieke netwerk

Ja, dat kan! De kaarten zijn al geactiveerd, dus je kunt ze meteen gebruiken. Je kunt hun status ook controleren in het Milence-portaal onder het gedeelte “Tokens”.

Registratie is niet nodig. De kaarten verschijnen automatisch in je Portaal zodra ze zijn verzonden. Als je wilt, kun je op de pagina Token Details het veld “Referentie” gebruiken om een label toe te voegen (bijvoorbeeld een kenteken of een naam), zodat je gemakkelijker kunt bijhouden van wie de token is.

Zet de token in je Portaal op “Geblokkeerd” door naar het tabblad Tokens te gaan en de status van de token te wijzigen. Neem daarna contact met ons op via sales@milence.com om een nieuwe aan te vragen. We zorgen ervoor dat je kunt blijven laden tot de vervangende kaart is gearriveerd.

Het Milence Portaal is je digitale platform om laadpassen te beheren en laadsessies te bekijken. Het wordt voortdurend uitgebreid en zal binnenkort je centrale plek zijn voor alle directe interacties met Milence – inclusief het boeken van laadtijden op Milence-locaties.

Neem eenvoudig contact met ons op via sales@milence.com om te beginnen. Na registratie ontvang je een activatielink op het opgegeven e-mailadres. Gebruik deze link om je account te activeren.

Na activatie via de link die je per e-mail ontvangt, ga je naar portal.milence.com en log je in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je tijdens de activatie hebt ingesteld.

Nee, het Milence Portaal is gratis te gebruiken. Je betaalt alleen voor de energie die je afneemt tijdens het laden.

• Na ondertekening van je contract sturen we je de Milence-laadpassen toe.
• Je ontvangt je inloggegevens voor het Milence Portaal per e-mail.
• We plannen een korte (optionele) training om je wegwijs te maken in het Portaal.
• We delen handige links, zodat je altijd weet waar je ondersteuning en extra informatie kunt vinden.

Ga in het Portaal naar het gedeelte Tokens en selecteer het kaartnummer dat je wilt bewerken. Je komt dan op de Token Details-pagina waar je het referentieveld ziet. Klik op “Referentie bewerken”, voer het kenteken of de naam in en klik op “Opslaan”. Voor meer informatie kun je de Portaalhandleiding raadplegen.

Navigeer in het Portaal naar het tabblad Sessies. Daar vind je alle eerdere transacties. Je kunt filteren op sessie-ID, token-ID, connector-ID, locatie, status of starttijd.

Alle facturen worden per e-mail verzonden naar het adres dat je tijdens onboarding hebt opgegeven. Als je oudere facturen nodig hebt, neem dan contact met ons op via sales@milence.com en we sturen ze je toe.

Met de Milence Booking Tool kunnen wagenparkbeheerders, planners en vrachtwagenchauffeurs laadtijdsloten reserveren voor hun elektrische vrachtwagens op geselecteerde laadhubs. Dit garandeert laadtoegang, vermindert wachttijden en verhoogt de betrouwbaarheid van routes voor logistieke operators.

Klanten kunnen via het Milence Portaal (een webapplicatie) laadtijdsloten boeken, afhankelijk van contractuele afspraken. Klanten en oplossingsproviders (zoals fleet- of transportmanagementsystemen) kunnen ook via een rechtstreekse API-integratie toegang krijgen. Neem contact met ons op via sales@milence.com om de mogelijkheden te bespreken.

OCPI 2.3 introduceert boekingsfuncties, maar de standaard bevindt zich nog in een vroeg stadium en is nog niet breed toegepast in de sector. Om nu betrouwbare laadtoegang voor elektrische vrachtwagenvloten te garanderen, heeft Milence besloten een eigen boekingsoplossing te ontwikkelen in plaats van te wachten op de markt. Tegelijkertijd blijven we ons inzetten voor open standaarden en leveren we actief input aan de EV Roaming Foundation (EVRF) om de OCPI-boekingsstandaard verder te ontwikkelen en de transitie naar emissievrij zwaar vervoer te versnellen.

Boekingen zijn alleen mogelijk binnen het Milence-laadnetwerk via het Milence Portaal. Met een API-integratie kun je onze laadhubs ook boekbaar maken in je eigen platform.

In eerste instantie niet, omdat we het gebruik van de oplossing willen stimuleren. In de toekomst kunnen er tarieven en boetes worden ingevoerd zodra de oplossing verder is ontwikkeld. Deze zullen transparant, redelijk en klantgericht zijn. Afhankelijk van via welk platform de boekingen bij Milence worden gemaakt, kunnen partnerprijzen gelden.

Gegarandeerde toekomstige laadtoegang: Reserveer laadtijdsloten vooraf en wijzig of annuleer indien nodig, zodat je zeker weet dat er een laadpunt beschikbaar is.
Realtime meldingen: Blijf onderweg op de hoogte met tijdige updates.
Toegang tot laadhubs: Krijg automatische toegang tot geselecteerde laadhubs voor een soepele laadervaring.

Je kunt tijdsloten boeken op basis van je voorkeuren, zoals CCS- of MCS-connectoren en de oriëntatie van de voertuig-ingang (links of rechts). Wanneer je tijdslot nadert, wijst Milence een geschikte laadplek toe. Deze flexibele aanpak zorgt voor een efficiënte toewijzing.

Ja, je kunt meerdere tijdsloten vooraf boeken op Milence-laadhubs. Het systeem werkt volgens het principe “wie het eerst komt, het eerst maalt”, dus we raden aan vroeg te boeken.

Als je het Portaal gebruikt om te boeken, ontvang je meldingen via e-mail en sms met bijvoorbeeld bevestigingen en toewijzingen van laadplekken. Als je onze API’s gebruikt, kun je meldingen zelf beheren via webhooks.

Tot zes maanden vooruit. De exacte termijn hangt af van de contractuele afspraken met de betreffende klant of partner.

Nee. De tool is uitsluitend bedoeld voor het reserveren van laadtijdsloten. Na afloop van je reservering moet je de laadplek vrijmaken.

Boekbare locaties zijn zichtbaar in het Milence Portaal of via onze API’s. We zullen geleidelijk meer laadhubs beschikbaar maken.

Nee. Klanten zonder boeking kunnen nog steeds ad hoc laden, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Ja. Gereserveerde aankomsten krijgen prioriteit boven ad-hoc aankomsten.

We gebruiken verschillende methoden, afhankelijk van het type locatie, om ervoor te zorgen dat je toegewezen laadplek beschikbaar is. 100% garantie kunnen we nog niet geven. We rekenen op verantwoordelijk gebruik van het systeem door alle klanten en werken aan verbeteringen om bezette plekken te voorkomen.

Je kunt je boeking aanpassen, zodat je verzekerd blijft van een laadplek.

Als je toegewezen plek onverwachts bezet is en er een andere geschikte plek beschikbaar is, kun je die gebruiken. Milence beheert en controleert de toegang actief om ervoor te zorgen dat er voldoende ruimte is voor gereserveerde aankomsten.